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掲載日:2020/08/11
No. spgehc

ビジネスマッチングサービス開発会社/カスタマーサポート

即日就業可能 土日休み
ヘルプデスク
派遣先: *今注目のビジネスマッチングサービス開発会社
お仕事の概要
【法人向け*SaaSツールのカスタマーサポート】

オンラインイベント需要の高まりを受け、
お問い合わせが急増しております。

■オンラインイベントアプリの問合せ対応
・メールや電話、オンラインにて対応
主に使い方に関する問合せやプロダクトへの要望のヒアリングなど。
お客様が何を求めているのかを常に考えながら形にしていくお仕事です。

★どんな社内雰囲気なの?
・急成長しているベンチャー企業です!
仕組みやルールを与えられるよりも、
一緒に事業を造り仕組みを作り上げる会社です。

あなたの経験とスキルが武器となります。
この仕事で更に磨きをかけてみませんか?
ここがポイント!

■ビジネスイベントの特化したSaas事業
■オンラインイベントツールとして需要も注目もUP中↑↑
■チケット販売からアンケート配布までワンストップでできる

ツールに関する問合せ&サポートをお任せします!
◆交通費支給(3.5万円迄/月上限)※規定有
◇月収例:33万6000円=時給2000円8h21日勤務の場合

勤務地
東京都/新宿区
時間
■10:00〜19:00(休憩60分/実働8h)
■残業:基本なし(月0〜5時間以下)
期間
急募◆即日〜
時給
2000円〜2300円
休日・休暇
◆完全週休2日制
◆年末年始休暇有
◆有給休暇
最寄り駅
中央・総武各駅停車 市ヶ谷駅 徒歩3分
東京メトロ南北線 市ヶ谷駅 徒歩3分
掲載日:2020/08/11
No. hrscnsv

金融企業/メールサポート・品質管理

土日休み
ヘルプデスク
派遣先:
お仕事の概要
〜常にPDCAサイクルを回していくお仕事〜

【品質改善専任SV】メールサポートチーム/残業10時間以下
→既存メールチームのサービス向上のため専任メンバーを募集!

〜お仕事内容〜
◆過去データを元に専用KPIを作成
→現在の数値と過去の数値を比較

◆他社調査
・どこの立ち位置にいるのか
・他社は、どのような仕事をしているのか
→他社調査をし、良い部分を取り入れていく!

◆現状課題の抽出し、業務改善へ
”この部分が低下している”
”この部分は良くなっている”
”次は、この部分を修正して業務してみよう”
 ”未経験の方でも分かるように内容変更してみよう”
→PDCAサイクルをどんどん回していく!
→改善に必要なツールを作成し、個別指導をしていく!

★『課題を見つけて解決まで導く』
PDCAサイクルをどんどん回しながらサービス向上された方、歓迎!

★綺麗なオフィスでノビノビと仕事出来ます!
ここがポイント!

◆交通費支給(3.5万円迄/月上限)※規定有

◇月収例30万2400円=1800円8h21日勤務の場合

勤務地
東京都/渋谷区
時間
■9:00〜18:00(休憩60分/実働8h)
■残業:月10時間程度(1日30分あるかないか)
期間
◆入社時期は応相談
時給
1800円
休日・休暇
◆完全週休2日制(土日祝休み)
◆年末年始休暇有
◆有給休暇
最寄り駅
京王井の頭線 渋谷駅 徒歩4分
東急田園都市線 渋谷駅 徒歩7分
山手線 渋谷駅 徒歩7分


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